Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

1. REKISTERINPITÄJÄ JA REKISTERIASIOIDEN YHTEYSTIEDOT

mammado, y-tunnus 3197823-9

mammado.design@outlook.com

mammadodesign.mycashflow.fi

2. REKISTERIN NIMI

Asiakas- ja markkinointirekisteri

3. KÄSITTELYN TARKOITUS JA KÄSITTELYPERUSTE

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä laskutukseen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.


4. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Rekisteri pitää sisällään yhtiön asiakkaiden henkilötietoja, joita ovat

etunimi

sukunimi

osoite

sähköpostiosoite

puhelinnumero

profilointiin ja tuotteiden ostamiseen liittyvät tiedot

asiakkaan itse yhtiölle tiedoksi antama tieto

5. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään ja asiakassuhteen elinkaaren eri vaiheissa.

6. HENKILÖTIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET JA SIIRROT

Välitämme henkilötietoja välttämättömiltä osilta seuraaville kolmansille osapuolille:

Kuljetusliikkeelle

Maksunvälittäjälle

Luotonmyöntäjälle

Perintäyhtiölle laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään

6. HENKILÖTIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE

Henkilötietoja ei luovuteta Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

7. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Asiakkaan henkilökohtaisia tietoja säilytetään vain tarvittavan ajan, jotta voidaan täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset liikesuhteeseen perustuen. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.

Asiakkaiden henkilötiedot säilytetään suoramarkkinointirekisterissä niin kauan kuin asiakkuus jatkuu ja rekisteröity ei ole kieltänyt suoramarkkinointia. Tällöin suoramarkkinointirekisterissä voidaan kuitenkin säilyttää tieto suoramarkkinoinnin kieltämisestä.

8. TARKASTUSOIKEUS JA OIKEUS VAATIA TIEDON KORJAAMISTA, POISTAMISTA JA KÄSITTELYN RAJOITTAMISTA

Rekisteröidyllä asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilöstörekisteriin tallennetut tiedot. Tarkastuspyyntö tulee toimittaa kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisterinpitäjälle

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia tietojensa korjaamista, poistamista ja käsittelyn rajoittamista. Pyyntö osoitetaan rekisterinpitäjälle kirjallisesti ja allekirjoitettuna.

9. OIKEUS PERUUTTAA SUOSTUMUS

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa ja vastustaa henkilötietojen käsittelyä siltä osin kuin henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen.

10. OIKEUS VALITTAA VALVONTAVIRANOMAISELLE

Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle, mikäli rekisteröity katsoo, että yhtiö ei ole käsitellyt henkilötietoja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

11. TIETOJEN SUOJAUS

Sähköisesti käsiteltävät henkilötiedot on suojattu salasanoin ja tallennettu yhtiön järjestelmään. Sähköisiin tietoihin pääsy ulkopuolisilta on estetty ja rajattu vain sellaisiin henkilöihin, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Manuaalista aineistoa tulostetaan vain tarvittaessa. Luottamuksellinen aineisto tuhotaan asianmukaisesti.

12. EVÄSTEKÄYTÄNTEET

Verkkokauppamme käyttää evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän päätelaitteelle tallennettava ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Jos evästeitä ei käytetä verkkokauppamme ei välttämättä toimi oikein. Evästeillä on määrätty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa evästeen. Halutessanne evästeet voi poistaa selaimen asetuksista, mutta ne luodaan uudelleen kun saavut verkkokauppaamme.

Evästeitä käytetään käyttäjäistunnon ylläpitämiseen, esimerkiksi ostoskoriin poimitut tuotteet pysyvät ostoskorissa, syöttämiäsi tietoja ei tarvitse syöttää aina uudelleen ja voimme esittää personoituja tuotesuosituksia. Näin voimme tarjota asiakkaillemme paremmin toimivan verkkokaupan käyttökokemuksen.

Voimme lukea ainoastaan itse tallentamiamme evästeitä. Osa verkkokaupan käyttämistä kolmansista osapuolista käyttää myös evästeitä (Facebook, Google Analytics, jne.), näitä käytämme esimerkiksi ymmärtämään asiakkaidemme käyttäytymistä ja mitkä tuotteet ja toiminnot asiakkaitamme eniten kiinnostavat. Tiedot ovat mahdollisimman ananymisoituja, jos ne sisältävät esimerkiksi käyttäjän IP-osoitteen, käsittelemme näitä henkilökohtaisena tietona.

Jatkamalla verkkokaupan käyttöä hyväksyt evästeiden käytön.

13. MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJASELOSTEESEEN

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 21.4.2021.

YHTEYDENOTTO

Yhteystietomme löydät täältä.

Ostoskorisi on tyhjä

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Verkkokauppa



Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt mammado -verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:


Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteet kirjeellä tai paketilla, riippuen tilauksen koosta.

Tällä hetkellä verkokaupassamme ei ole toimituskuluja

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.Nämä toimitusehdot ovat voimassa 18.4.2021 alkaen.